Privacy

Dit privacybeleid beschrijft hoe Yuna (hierna "wij", "ons" of "onze") jouw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer je onze website bezoekt of een aankoop doet op yunaworlds.com.

1. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wanneer je onze webshop bezoekt, verzamelen we bepaalde informatie over je apparaat en je interactie met de site. Als je een aankoop doet, verzamelen we gegevens om de bestelling te kunnen verwerken.

Wij verwerken onder andere de volgende gegevens:

  • Identificatiegegevens: Naam en achternaam.

  • Contactgegevens: Adres, e-mailadres en telefoonnummer.

  • Betaalgegevens: Betalingsmethode (wij slaan zelf geen volledige kaartgegevens op; dit gaat via onze beveiligde betaalprovider).

  • Bestelgeschiedenis: Informatie over de producten die je hebt gekocht.

  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype en cookies (voor een goede werking van de site).

2. Waarom we je gegevens gebruiken

Yuna gebruikt je gegevens voor de volgende doelen:

  • Bestellingen verwerken: Om je betaling te regelen, de verzending te regelen en je facturen te sturen.

  • Klantenservice: Om je vragen via support@yunaworlds.com te beantwoorden en garantieclaims af te handelen.

  • Wettelijke verplichting: Voor onze belastingaangifte en boekhouding.

  • Marketing: Alleen als je hiervoor expliciet toestemming hebt gegeven (bijv. voor onze nieuwsbrief).

3. Delen met derden

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden. We delen je gegevens alleen met partners die strikt noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening:

  • Postbezorgers: Om je pakketje af te leveren.

  • Betaalproviders: Om je betaling veilig te verwerken.

  • Hosting- en softwareleveranciers: Om de webshop technisch in de lucht te houden.

4. Bewaartermijn

Yuna bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Voor de belastingdienst zijn wij echter verplicht bepaalde factuurgegevens 7 jaar te bewaren.

5. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Je gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen.

  • Je toestemming voor gegevensverwerking in te trekken.

  • Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wil je gebruikmaken van deze rechten? Stuur dan een verzoek naar support@yunaworlds.com.

6. Beveiliging

Wij nemen de bescherming van jouw gegevens serieus en nemen passende maatregelen (zoals SSL-versleuteling) om misbruik, verlies en onbevoegde toegang tegen te gaan.

Bedrijfsgegevens

Webshop: Yuna

Website: yunaworlds.com

E-mail: support@yunaworlds.com

Adres: Veldmaarschalk Montgomerylaan 669, 5612BP, Eindhoven

KvK-nummer: 86703498